Profesjonelle tjenester
AddSecure har utviklet pakker med profesjonelle tjenester basert på erfaringene våre fra tusenvis av kundeprosjekter. Godt planlagte og nøye administrerte utrullinger har mye å si for lønnsomheten til flåtestyringsprogrammet. Derfor er introduksjonspakkene våre obligatorisk for nye kunder.
AddSecures introduksjonspakker
AddSecure tilbyr tre typer introduksjonspakker. Alle pakkene omfatter prosjektforberedelser og -koordinering. Omfanget av opplæringen og oppfølgingen i pakkene varierer, ettersom kundene har forskjellige behov. Se nedenfor for mer informasjon.
Alle pakkene omfatter prosjektforberedelser og -koordinering
- Oppstartsmøte
- Identifiser gjeldende status og behov
- Angi et spesifikt mål for prosjektet og opplæringen
- Opplæringsplan med dato & klokkeslett
- Oppsummering og handover til kunden
Online-introduksjonspakke
Denne pakken er laget for små kunder, kunder med begrensede behov og kunder som har hatt et system for flåtestyring tidligere. Disse kundene har et begrenset behov for administrasjon av systemet.
Opplæringen omfatter
- opplæring via nettet (Skype eller lignende)
- 1 økt, 2 timer (kontorbrukere eller systemansvarlig)
Premium introduksjonspakke
Pakken er laget for kunder som trenger fullstendig opplæring og som kan overføre kunnskapen internt (operatører, sjåfører, superbrukere)
Opplæringen omfatter
- 2 økter (4 timer i kundens lokaler + 2 timer fjernundervisning)
- Kontorbrukere/systemadministratorer/sjåfører
- Oppsummering / handover
Oppfølging
- 2 timer fjernundervisning
Superior-introduksjonspakke
Pakken er laget for mellomstore til store selskaper som krever omfattende opplæring av superbrukere (primært i administrasjonen) og operatører / kontorbrukere (fokus: servicemoduler) og sjåfører (hvis dette er avtalt med kunden).
Opplæringen omfatter
- 2 økter (8 timer i kundens lokaler + 4 timer eksternt)
- Kontorbrukere/systemadministratorer/sjåfører
- Oppsummering / handover
Oppfølging
- 4 timer i kundens lokaler
Andre opplæringspakker
I tillegg til de tre introduksjonspakkene tilbyr AddSecure også opplæringspakkene nedenfor:
Superbruker-opplæring
- Kan gjennomføres hos kunden eller hos AddSecure
- Opplæring i AddSecure-systemet
- Fast pris per dag
Installasjonskurs
- Opplæring for teknikere i hvordan man installerer AddSecure-produkter
- Gjennomføres hos kunden
- Fast pris per halv/hel dag
Prosjektledelse og integrering
AddSecure har inngående erfaring med flåtestyring og systemintegrasjon, og kan derfor tilby generelle tjenester for prosjektledelse og systemintegrasjon i tillegg til standardpakkene beskrevet over. Omfanget av slike prosjekter avtales vanligvis med kunden før oppstart, og de kan faktureres per time eller til fastpris.